指標用法:在測試新聞訂閱、下載鏈接或異地註冊會員時，可以使用不同的鏈接名稱、訂閱方式、廣告投放、付費搜索鏈接、付費廣告(PPC)等方式，看哪種方式能保持轉化率上升。如何增強訪問者與網站內容的相關性？如果這個值上升，說明相關性增強了，反之，則減弱了。
轉型目標(Goal)
轉化目標，又稱轉化目標頁面或目標頁面，是指商家希望訪問者在網站上完成的任務，如註冊、下單、支付等需要訪問的頁面。
皈依者
轉化是指潛在客戶完成壹個動作，促進商家的預期。
轉換可以參考潛在客戶:
1.在網站上停留了壹定時間；
2.瀏覽了網站上的特定頁面，如註冊頁面、“聯系我們”頁面等；
3.在網站上註冊或提交訂單；
4.通過網站消息或在線即時通訊工具進行咨詢；
5.電話咨詢；
6.現場參觀、咨詢和談判；
7.實際支付和交易(特別是電子商務網站)
轉換(轉換)
轉化數也稱轉化頁面到達數，是指獨立訪客到達轉化目標頁面的次數。
匯率
轉化率是指壹個統計周期內，完成轉化行為的次數與推廣信息總點擊次數的比值。計算公式為:轉化率=(轉化次數/點擊量)×100%。例如，10個用戶看到了壹個搜索推廣的結果，其中5個用戶點擊了壹個推廣結果，被跳轉到目標URL。之後其中兩人有後續轉化行為。那麽，這個泛化結果的轉化率就是(2/5)×100%=40%。
轉化率是網站最終能否盈利的核心，提高網站轉化率是網站綜合運營實力的結果。
電子商務行業轉化率算法
利潤=銷售額x凈利潤率
=(購買者數量x客戶單價)x凈利潤率
=進店人數x購買轉化率x客單價x凈利潤率
=廣告展示x廣告轉化率x購買轉化率x客單價x凈利潤率
=促銷展示x促銷轉化率x購買轉化率x客單價x凈利潤率
=搜索呈現x搜索轉化率x購買轉化率x客單價x凈利潤率
= * * * * * x * * * *轉化率x購買轉化率x客單價x凈利潤率
無論是流量引導還是購買，都有各種轉化率。這讓我們知道了轉化的步驟。比如廣告導致流量的時候，我們需要知道廣告會顯示多少次，然後廣告的點擊率就是對店鋪的轉化。那麽，這部分人會不會買就不壹定了，會導致購買轉化率...
所以這些都是連鎖的信息。壹個環節出問題，就不正常了。比如點擊率高的時候往往是欺詐性點擊(比如性感褲)，必然導致對頁面的轉化率降低。
對於電商公司在努力做的事情，往往有所偏頗。比如他們會降低客單價，增加展會數量，這其實並不能保證利潤。毫無疑問，電商的重點應該是“轉化率”，各個環節的轉化率越高，真正的意義也就越大。
二、百度搜索推廣高轉化率頁面* * *相同點
1.品牌度
我之前跟很多朋友講過品牌，他們都覺得那是壹個很空洞的東西，這也恰恰是為什麽中國大部分企業品牌意識不強的原因。品牌是壹種無形資產，可以給所有者帶來溢價，產生增值。其載體是壹個名稱、術語、符號、標誌或設計及其組合，用於區別於其他競爭對手的產品。增值的來源來自於其載體在消費者心中形成的印象。就像我們買鞋的時候會想到阿迪達斯，可樂會想到可口可樂和百事可樂，等等。外企給我們上了很好的壹課。如果通過壹個網站來體現我們的品牌，我總結了以下幾個方面:
任何時候都不能忽視品牌效應，提高網站轉化率也不例外。網站的知名度、可信度、美譽度、定位都決定了網站的轉化率，包括:
A.綜合聯系方式:如醫院電話、400電話、地址、QQ、MSN等多樣化、綜合性的聯系方式。
舉個例子:比如某些醫院的聯系地址寫在某條街的某個房間，會讓患者覺得妳的醫院就像壹個小診所，無形中給別人留下不好的印象。
B.醫院資質專家等級:如三甲醫院、醫保定點醫院、GWY補貼專家等。
C.網站真實性認證:虛假網站太多，網民都很謹慎，所以網站ICP備案、網盾、網警等標誌可以無形中增加網站的真實性。
D.成功案例:流行心理學中有壹個概念是從眾效應，即人們在進行購買時，壹般會參考使用這種產品或服務的用戶體驗，大多會排斥第壹個吃螃蟹的人。這是壹種普遍的從眾心理，所以越來越多的醫院都有這個患者成功案例的欄目。有些醫院利用病人錄音、錄像、圖片講故事等多種表現形式來增強病人在這方面的認知。我很有這種感覺。
E.權威媒體報道:我們都知道，沒有哪家醫院會告訴患者自己的醫院不好，患者普遍會對醫院自己的說法產生懷疑。所以，如何利用好第三方權威媒體，比如報紙、電視等權威媒體來呈現自己的說法，效果會比我們的直復營銷更好。我們也看到越來越多的醫院開始營銷這壹塊。比如同濟醫院在央視的報道，大大提高了品牌知名度。
2.服務功能
影響患者決策的因素很多，患者屬性不同，影響因素也不同。以下是壹些常見的影響因素:
A.有協議保證待遇嗎？特別是對於壹些慢性病、難治性疾病、不孕不育等項目，壹些醫院通過簽訂協議合同，提出了保證治愈、保證懷孕、不治愈不收費的承諾，打消了患者的顧慮。
B.獨特性:建議醫院在網絡推廣前做壹個SWOT分析，不同於同行的獨特性，如專家品牌、設備優勢、原創療法、祖傳療法等。因為市場定位好，很多小診所或者小專科醫院的盈利能力不亞於大醫院，這讓我想起了網絡推廣的16字真言:人無所有，人有所有，人都是自己好，人也是自己好。
C.性價比:這是壹個永恒的話題，但不變的點是如何在患者要支付價格的情況下，最大化服務價值，帶來最大的正向改善，所以我院治療服務水平的價格因素也是決定患者後期滿意度和忠誠度的重要因素。有的婦科醫院針對人流的項目，制定了8種不同的套餐，針對8種不同患者群體的需求。給患者自主選擇的權利，就像我們在自助超市可以根據自己的經濟能力或者個人喜好選擇產品，單靠價格戰不壹定能取得好的效果。畢竟患者不像去商場買東西的消費者，不能輕易打折或者大甩賣。這樣的醫院如何說服患者？
D.透明度:提供詳細和全面的信息，如各種服務的治療原則或費用。前段時間聽說有些醫院開始推行菜單式消費形式，公示各種價目表，方便患者了解收費情況。很多私立醫院因為壹些原因價格不透明，讓患者擔心超出自己的經濟承受能力。只有對患者真誠，才能贏得患者的信任，口碑才會這樣形成，這也將是未來醫院發展的趨勢。就像以前，我們的小型民營超市是不定價的。後來沃爾瑪等外資連鎖超市進入中國，以明碼標價的自助選品方式進入中國。市場結果有目共睹。誰真正把客戶當上帝，誰最終贏得持久的客戶流。
3.360度客戶服務
在品牌和服務特色的前提下，要思考如何讓患者享受到全程的貼心服務，感受到很多醫院提出的星級服務，主要包括:
A.網站有良好的在線客服或多樣化的溝通方式，客服在溝通過程中的專業性和服務意識。
B.及時回復網站上的信息
C.及時回電
D.全職貼心醫療指導服務
E.完善的客戶關系管理
F.快速高效的客戶投訴處理機制
醫院在客戶關系管理方面任重道遠，但誰能維護好患者關系，誰也就贏得了更大更強的市場份額。
4.患者行為分析
患者最終決定是否來醫院，影響他決策行為的整個因素將決定我們的轉化率:
A.用戶有真實需求嗎？我們在問診過程中經常會和患者聊很久，但是患者最後都不來看病。每當遇到這種情況，我都會查看聊天記錄，最終判斷這個患者的無心之失，比如咨詢病後護理、食療等話題。壹般來說，這些話題的轉化率都不高，所以作為咨詢，要學會如何判斷患者的用心程度，是否有需求。在網絡營銷領域，醫院不是。
B.患者的滿意度和忠誠度:滿意度是患者的期望和患者的體驗之間的匹配程度，總是會超出患者的期望，讓他體驗到之前沒有提到的期望。所以我經常建議壹些醫院在做優惠活動的時候不要把優惠活動都扔出去，讓患者在就診過程中不斷體驗驚喜；忠誠是指醫院要以滿足患者的需求和期望為目標，有效消除和預防患者的抱怨和投訴，不斷提高患者的滿意度，促進患者的忠誠度，建立醫患雙方相互信任、相互依存的“質量價值鏈”。
C.患者的二次開發:醫院從數據庫營銷或客戶關系管理中獲得的利潤，有壹半以上會來自於自己的患者或患者的轉診、口碑等渠道。患者的二次開發包括兩個部分:患者繼續挖掘的潛力和患者周圍的網絡資源，所以我們前面說的患者體驗滿足就是讓患者成為我們的免費宣傳員，形成強大的口碑效應和品牌效應。
d患者對網絡營銷和醫院服務的真實感受:從事網絡營銷或醫院服務的工作人員普遍受限於自身行業，認為自己做得很好。他們需要更多地與患者溝通，了解他們的真實感受和真實需求，從而使自己的工作更加完美。
E.患者網絡行為和軌跡分析:包括患者在網站停留時間、訪問頁面數、來源、跳出率、軌跡等參數。
5.接入流量分析
在提高網站轉化率的時候，我們需要對訪問流量進行分析。不同渠道的訪客質量不同，所以我們需要對訪客進行分析:
A.直接進入網站訪問的用戶；
B.其他網站的推薦流量；
C.搜索引擎優化的自然流(SEO流)；
D.百度搜索推廣付費流量(PPC流量)；
E.是否是新訪客；
F.單個訪客的費用是多少？
G.平均交易流水成本是多少？
6.用戶體驗
用戶體驗(User Experience，簡稱UE)是用戶在使用產品的過程中建立起來的壹種純粹的主觀感受。但是對於壹個定義明確的用戶群體，其用戶體驗的獨特性是可以通過精心設計的實驗來實現的，比如:
網站訪問速度；
網站設計的美學；
網站的可用性是否足夠高；
內容相關性好；
網站的交互設計
站內導航、搜索功能是否完善；