妳好！
今天很榮幸參加公司南大街營業廳營銷經理的競聘演講，心情很激動。首先感謝各位領導過去對我的培養，給我這個機會站在這裏發表關於競爭就業的演講！同時感謝所有和我壹起工作的兄弟姐妹們對我工作的關心和支持！我非常珍惜這次比賽機會。無論結果如何，我認為參加比賽的全過程意義重大，希望通過這次比賽得到鍛煉，提高自己的工作能力和綜合素質。我相信這次比賽將會是我未來人生的又壹個大的轉折點。
我於2003年3月加入公司，擔任營業員，主要從事營銷工作。初到公司，先進的硬件設施、完善的市場服務、真誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深厚的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下了深刻的印象。深深震撼了我的靈魂，感受到了移動的美好未來和光明前景。我堅信選擇搬家就是選擇人生發展的機會。從進公司的那天起，我就下定決心要做好領導交給的任務。公司的興衰取決於公司的每壹個員工，每壹個員工都應該在自己的崗位上盡職盡責。作為其中壹員，我責無旁貸。為了做好本職工作，我虛心向老同誌和身邊的兄弟姐妹學習，盡快熟悉業務。由於我的工作是開卡，作為開卡人，我是公司運營發展中的後勤兵。經過三年多的實際工作，我養成了以移動公司為家的工作作風。三年多來，我努力工作，熱情服務，按時作息，從未離開工作崗位，與身邊的姐妹同誌團結壹致。卡是公司競爭中的“子彈”。沒有牌，就沒有競爭的武器。怎麽能談發展呢？及時開卡，處理好售後服務，是贏得信譽的重要環節。我深深知道我的工作在某種程度上代表了公司的形象。所以在幾年的工作中，客戶選的卡都是及時開通的，對客戶在使用過程中想咨詢的個別問題都熱情服務，從不搪塞。此外，工作之余，積極開拓聯通用戶，發展新用戶，利用親朋好友和同學的關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默的為公司的發展盡自己的微薄之力。每壹點沙子都可以堆成壹座塔。我相信我自己和全體員工工作的點點滴滴會匯集在壹起，為公司源源不斷的賺錢！
在三年多的工作中，我積累了很多工作經驗。在這次競爭中，我覺得自己在競爭營業廳經理這個職位上有很大的優勢。我有以下優勢:
首先，我有強烈的事業心和責任感，我熱愛公司和我的工作。做好任何工作的前提和基礎是有壹份愛。我有這樣的愛，我相信我能做好我的工作。
第二，這幾年的工作鍛煉了我比較好的心理素質。我從來不讓自己的情緒影響工作，做壹個幹凈幹練的幹事，有壹定的大膽決策和組織協調能力。同時，我有信心和勇氣去積極工作。以這次比賽為例。我站在這裏迎接挑戰，從挑戰中找到自己，改進自己的不足。也想通過自己的行為向大家證明，鎮雄移動的員工是開拓進取的員工，敢於挑戰，迎接挑戰，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就會有成功和失敗。如果這次失敗了，說明我還有很多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同仁，讓我們用全部的真誠和智慧，迎接改革路上的壹切挑戰，迎接時代風暴的挑戰，讓振雄移動在挑戰中立於不敗之地，擁抱時代的輝煌！
第三，我有幾年的市場營銷實踐經驗。熟悉移動工作，尤其是營銷政策法規，有壹定的客戶網絡，有壹定的同事和睦相處的人際氛圍，有壹定的處理客戶投訴的方法和經驗。除了做好本職工作，我還經常和有經驗的同事閑聊營銷業務，經常在工作中向有經驗的營銷同誌學習，默默把他們的成功經驗記在心裏。
第四，我年輕，精力充沛，正處於人生的黃金階段，辦事效率高，作風雷厲風行。我敢於創新，頭腦敏銳，善於接受新事物，能根據實際情況大膽想象管理方法。
第五，我熱情，有耐心。這是壹個營銷經理不可忽視的素質。營銷本身就是服務。我會對身邊的姐妹兄弟做認真細致的思想工作，我會關心他們的工作和生活。我會微笑著向我的客戶展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的訴求，細心處理他們的壹切，用心解決他們的抱怨。
而這些優勢恰恰是我競爭的營銷經理應該具備的政治、思想、業務、人格、管理素質和要求。這些我基本上都有。
如果比賽成功，我將進壹步加強業務學習，在今後的工作中不斷提高自己的素質。我想，只要我有強烈的責任感和事業心，我會很快適應這份工作。我競爭這個職位後，我的工作宗旨是:“以人為本，註重效率，熱情服務。”在工作質量方面，我會做四件事:準備、服務、檢查和處理。在公司的領導和店長的具體指導下，我將團結身邊的兄弟姐妹，共同做好以下工作:
壹是加強本所全體員工的思想政治工作，統壹思想認識，形成合力，展現活力。
第二，帶領大家熟悉營銷人員的職責和素質要求，規範行業形象，真正做到內強素質，外強形象。要求每個人都要提高自己較強的業務能力、應變能力，增強服務意識和職業素養。尤其是對身邊的員工要和藹可親。妳只是壹個班長，永遠不要對他們官僚。妳應該率先垂範，妳應該做妳要求他們做的事情。以耐心、熱情和愛心對待顧客。無論談什麽，都要善於傾聽，耐心解釋，時刻想到“客戶說的都是對的，都是我的錯”這樣的想法。我應該為妳服務，盡力解決”。不能傷心，也不能用生硬的語言回擊。要知道，每壹個客戶都是我們的有錢人，都是我們的上帝。我們每得罪壹個客戶，都會給我們帶來壹份怨恨，在長期的競爭中斷絕壹切財源。
第三，加強制度化建設和日常檢查。有必要將臺上營銷物品的崗前檢查制度化，這是工作前的必要準備。合理安排員工的工作，嚴格考勤，員工休假休息假期，勞逸結合，勞逸結合，本著工作第壹的原則。建立制度，實行員工交接班簽字。上壹班交接班時，認真記錄工作情況、設備運行情況和群眾投訴情況，並移交給下壹班。下壹班接班時，核對交接記錄並簽字。針對疑難投訴或突發疑難客服問題，建立巡視和及時反饋制度。作為壹個營銷經理，我要時不時的巡視，保證有問題及時處理，咨詢的時候總是有人回答。有時，員工忙於其他業務，我們應該主動解決和回答咨詢和壹般投訴。做好營業廳各類信息的收集、保管和傳遞工作。每天結束時，巡視營業廳，檢查設備和所有財產的運行情況，確保安全後離開。
各位領導、各位評委！真的，請相信我完全勝任市場部經理的職位，請審核！
謝謝妳