近年來，原本被歸入小眾行業的搬家公司逐漸浮出水面，被大眾所知。我們在關註其價格、服務、安全等維度的時候，不應該忽視其企業本質，因為這決定了其在價格、服務、安全等方面的特性。
近年來，搬家公司出現在公眾視野中的頻率越來越高，原因如下:
第壹，由於房地產經濟的穩步上升，人口流動性的增加等原因，搬家成為剛需，越來越頻繁。在壹二線城市，壹年1-2次搬家已經不再罕見。
第二，隨著人們生活節奏的加快，消費觀念的改變，復雜的搬家場景等環境變化，人們比以前更願意為勞動力買單，自己搬家。搬家時，更多人願意搜索“哪家搬家公司好”、“搬家公司多少錢”等相關詞匯。
第三，有了資本的加持，搬家公司的廣告力度加大了。壹夜之間出現在大街小巷的皮卡，鋪天蓋地的明星廣告，無孔不入的網絡推送，讓人們開始意識到“原來搬家公司可以找專門的公司服務！”
四是新聞大曝光，貨拉客跳車事件、四方兄弟搬家公司“暴力搬家”案公開審理。雖然是負面輿論，但也把搬家公司帶上了熱搜，引起了社會的廣泛討論。
但是大多數人對搬家公司的認知還停留在價格和服務內容上。其實人們對壹個女同性戀和壹個城市搬家的認知，並不是行業內最初的搬家公司。
目前搬家公司的運營本質分為兩種。壹種是實體自營搬家公司，即服務人員和車輛都是自營的，大多叫“某某搬家公司”；另壹種是互聯網搬家平臺，即服務人員和車輛都隸屬於第三方，非雇傭關系，如58同城、貨拉拉、藍犀牛、快狗等。，多為互聯網平臺，提供搬家信息的信息聚合，吸納中下遊閑置個體司機和小企業，統壹命名為平臺。另外，現在還有壹種中間模式正在探索，就是自營和加盟同時進行。
平臺化搬家搬運產業鏈:整合運輸服務商、搬家公司、零售司機→開展平臺化搬家搬運營銷→提供全棧服務、自助服務、線下體驗→觸達消費者。
整合互聯網和搬家搬運行業上下遊資源，以“低價套餐+服務承諾+過程監控”的方式為消費者提供省錢、省時、省力的服務。未來搬家搬運行業的盈利主要是基於其整合各方資源的能力和創造性的交易流。
實體自營搬家搬運產業鏈:建立自營搬家搬運營銷→自建運力、車輛動力資源、場地租賃、自購技術系統團隊和品牌→接單後提供全棧服務、自助服務、線下體驗、定制個性化服務→觸達消費者。
搬家行業和大多數實體行業的發展軌跡壹樣，用了20-30年的時間發展行業，現在面臨的是互聯網搬家平臺的博弈與合作。
搬家行業的發展軌跡和大多數實體行業是壹樣的。而只關註線下場景，受到互聯網新業態的沖擊。
國內第壹家搬家公司成立於90年代初。隨著房改和房地產經濟的發展，2005年後蓬勃發展。那時候搬家需求簡單，搬家公司準入門檻低。小型搬家公司只需要65，438+0-2個勞動力和壹輛裝載車就可以完成簡單初級的搬家服務。隨著居民需求的提升，搬家服務不再僅僅是簡單的貨物搬運，家具越來越多，搬家場景多樣化、復雜化，搬家主體從普通居民擴展到別墅、公司、工廠、實驗室，搬家貨物從小家電擴展到鋼琴、工藝收藏品、智能家電、服務器、設備道具。有能力的大型搬家公司適應市場需求，擴大規模。以印章搬家公司為例，2002年，在成功實施全國加盟連鎖的基礎上，引進了國外流行的精品包裝壹站式搬家。在普通搬家、企業定制搬家、跨市搬家等業務的基礎上，重點推出了家具拆卸、衣櫃整理、保潔服務、分期銷售包裝工具等服務，百花齊放。
這些實體搬家公司以自營的模式雇傭自己的員工，購買車輛，並維護車輛所需的場地，管理考核、住宿等等。
隨著時代的發展，這個時候，國內的經濟也依賴於互聯網、金融、地產的紅利。基於電商、團購、外賣、打車、出行、城市軟件的成功，資本把目光投向了生活服務，包括亟待開發的藍海。正是因為未來居民流動的剛性需求，流動從業者的人力成本低，利潤率高。在資本的支持下，互聯網搬家平臺像壹匹黑馬沖進了市場。
司機可以用車在動平臺上掛靠，以平臺的名義接單。平臺花錢從廣告中獲取訂單信息，從司機的訂單中抽取。互聯網搬家平臺新穎自由的運營模式，不僅吸引了大量的閑置司機，也給消費者帶來了耳目壹新的服務體驗。表面上看是雙贏。閑置司機不僅可以維持免費狀態，還可以有訂單分配。平臺不用支付人力成本，獲得了大量下遊勞動力資源。
平臺和實體的性質差異決定了服務特性的差異。
互聯網平臺是壹種虛擬經濟，具有科學和創新的特點。服務特色是在線app的功能使用、視覺美觀、點餐便捷、叫車規則便捷等。而線下服務是短板，從業人員素質參差不齊無法有效控制，無法接受大規模搬家業務。
相反，搬家實體的強項是可控的線下服務質量、多樣的搬家類型、可視化的價格規範、承接規模化業務的能力。缺點是缺乏時間彈性，線上產品缺乏創新，包裝審美過時，廣告投放少。實體自營員工的人力成本遠高於平臺掛靠員工，不可能隨時接單，隨時到賬，“需要提前預約”。
如果考慮到兩者的本質，消費者會有更多的選擇。如果搬家的東西少，對搬運質量沒有要求，註重時間彈性，選擇互聯網搬家平臺；如果是家庭搬家或者企業搬家，選擇正規的實體搬家公司。