不需要電源支持，重量不到200g，可以隨意移動，有完整的輸入輸出運算器，可以獨立存儲和計算數據的掌上電腦系統已經進入商業應用，幫助企業搭建mscm系統，將企業大部分手工操作流程納入自動化處理系統。比如有效管理各級倉庫、銷售渠道、銷售終端、VIP會員、售後服務流程等傳統計算機系統難以涉及的細節，延伸供應鏈的管理半徑，提高營銷管理的自動化和精準化。結合產品序列條碼，掌閱系統采集流通過程中各單個產品的運行軌跡，獲取準確的數量、位置、狀態等信息，采集基礎營銷數據，為企業科學決策提供數據支持。
特別是對於下屬分支機構多、日業務量大、對企業形象要求高的營銷連鎖企業來說，靈活簡單的營銷管理系統日益成為企業生存和成長的基石。下面以壹家連鎖餐飲企業為例，談談移動營銷管理系統對企業的作用和意義。
起源於臺灣省的XY咖啡連鎖餐廳自進入大陸以來，以復合加盟連鎖的形式迅速成長，目前已擁有100多家加盟連鎖。XY咖啡憑借其濃厚的咖啡企業文化和優秀的餐飲服務，提供了優雅的環境、輕松的氛圍和美味的咖啡，創造了咖啡專家的良好聲譽和出色的業績，在消費者心中享有很高的聲譽。
新千年，休閑餐飲市場空前激烈，太多的企業進入市場，包括名典、尚道、左岸、近鐵等，他們提供類似的服務，爭奪類似消費者的時間和預算。休閑餐飲市場已經過了概念導入期，企業面臨嚴峻的競爭環境，希望通過各種方式提高產品和服務質量，吸引長期客戶。保持企業的競爭力已經成為企業發展中需要考慮的重要問題。
XY咖啡試圖通過改善會員卡管理來贏得更多的市場份額。
XY咖啡現有會員卡管理模式
XY咖啡機構的會員卡是發給常客的。目前管理功能比較單壹，只作為折扣券使用。目前業務流程如下:結賬時，顧客出示會員卡，服務員記錄卡號，收銀員計算折扣金額和消費情況，記錄在案，並將消費數據傳真至區域管理中心。現有會員卡管理流程的缺陷有:
a)會員卡只是打折卡，很難積累和分析常客的消費記錄，數據無法充分利用，導致客戶關系管理程度低。公司很難開展有針對性的業務推廣活動，極大的浪費了老客戶資源。
b)會員卡管理全過程手工處理，特點是工作量大，出錯率高，準確性差，管理成本高。
c)客人申請受到限制，必須去同壹家加盟店辦會員卡，容易引起不滿。
XY咖啡現有會員卡管理模式內容XY咖啡現有會員卡管理模式mscm系統幫助完善XY咖啡會員管理擴展功能:移動系統完善加盟店日常經營管理XY咖啡移動管理系統成本分析附件。
Mscm系統有助於提升XY咖啡會員的管理。
通過引入移動管理系統，在不改變XY咖啡現有管理模式和工作流程的情況下，輕松優化會員管理。
1.基礎工作:制定嚴格且有吸引力的管理規則。
鑒於大多數程式化的判斷可以由軟件根據規則做出，管理當局首先根據企業的特點制定會員管理規則，並確保該規則對客戶的吸引力。掌上系統需要通過唯壹的條碼號來識別會員身份，通過卡號對應的級別來確定消費折扣。例如，制定XX coffee會員級別和升級規則如下:
隨著會員消費數據的積累，我們可以通過數據分析來調整消費折扣規則和升級規則的參數，但調整時要註意80/20原則，即消費兩次以上即可申請D類會員，D類消費前20%的會員升級為C類，C類消費前20%的會員升級為B類，以此類推。升級規則應確保公司在不降低營業額的情況下維持長期客戶。
2.簡單方便的會員申請
如果有客戶申請會員，每個加盟店都會記錄會員的基本信息(姓名、性別、電話、郵箱、地址、職業、收入範圍、郵編等。)通過使用palm系統，並通過網絡即時發送回管理中心，並將打印好的會員卡交給客戶。總部確認號碼，默認該卡享受D類會員消費優惠。
申請完成後，管理中心可以收集所有會員信息。會員基本信息可用於郵寄/電郵最新促銷信息和分析，以及按性別、地區、職業、收入範圍等指標進行消費對比。
3.會員管理的自動處理
管理中心每天通過網絡更新會員信息，保證各加盟店移動系統數據的壹致性，保證會員的客戶在任何壹家加盟店都能享受到指定的服務。
會員管理流程簡化為:持卡人消費，出示會員卡，服務員掃描記錄卡號，系統查詢數據庫獲取相應的折扣等級，自動計算折扣金額和實際消費金額。輪班結束時，加盟店將消費記錄上傳至管理中心。