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什麽是化妝品CS渠道

化妝品CS渠道指日化產品在終端銷售中的化妝品店、日化店、精品店系統所構成的銷售終端網絡系統。其他傳統銷售渠道還有如:KA渠道、流通渠道、深分渠道等。

另外,CS也是英文Customer Satisfaction的縮寫形式。 即顧客滿意。

化妝品CS渠道也可以從廣義理解為化妝品采用CS顧客滿意為指向建立消費者渠道。

而CS營銷戰略是90年代初在國外壹些先進的企業開展的以消費者為中心、圍繞顧客而進行的嶄新的營銷戰略,它則包括五大滿意系統:(1)理念滿意系統(MS);(2)行為滿意系統(BS);(3)視聽滿意系統(VS);(4)產品滿意系統(PS);(5)服務滿意系統(SS)。

CS戰略的指導思想是把顧客需求作為企業開發產品的源頭。

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