另外,CS也是英文Customer Satisfaction的縮寫形式。 即顧客滿意。
化妝品CS渠道也可以從廣義理解為化妝品采用CS顧客滿意為指向建立消費者渠道。
而CS營銷戰略是90年代初在國外壹些先進的企業開展的以消費者為中心、圍繞顧客而進行的嶄新的營銷戰略,它則包括五大滿意系統:(1)理念滿意系統(MS);(2)行為滿意系統(BS);(3)視聽滿意系統(VS);(4)產品滿意系統(PS);(5)服務滿意系統(SS)。
CS戰略的指導思想是把顧客需求作為企業開發產品的源頭。