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騷擾電話都是哪裏來的

170和“400”後,很多網友吐槽。最近打來大量95前綴號碼和國外固定電話號碼的騷擾電話,讓接聽者極為惱火。那麽,這些騷擾電話是怎麽打進來的呢?

現象

壹天之內接到多個“95”電話。

“這個95開頭的號碼是什麽,天天打電話,真毛?"日前,網友“蟹老板”在微博中發布了壹張自己壹邊吐槽壹邊用手機截圖。他最近的通話記錄顯示,分別在上午10336050,中午12: 20和下午14336029有三個號碼為9577 * * *,9506***和9514 * * *的不明電話,而負責人

另壹位網友也在某大平臺發帖詢問:“前段時間經常接到9521開頭的電話,基本都是騷擾電話。上了黑名單就沒收到了。有時候壹天有好幾個電話,比如952101**,952103**,等等。大多數有8位數,有時有9位數。而且打這個號碼的時候沒有區號前綴,比如021。我想這個號碼應該換了。能否請業內人士解釋壹下這類號碼是如何形成的,是改號還是真號?謝謝大家。”

此外,多名網友反映,近日經常收到顯示為外地的電話號碼,其中不少是座機。“0831-89 * * * *四川宜賓;016-839 * * * *江蘇徐州;010-819 * * * *”用戶李女士順手打開了自己近幾天的通話記錄,顯示有幾個這樣的陌生電話。馮老師還說,他最近也接到外地的座機打來的電話,比如遼寧鞍山、深圳、廣東曲靖、雲南?不同省市的陌生號碼,內容無外乎賣房、銀行貸款、理財產品等。“剛接到國外座機打來的電話時,我以為是很久沒聯系的外國朋友。接了之後發現是推銷房子的騷擾電話。”馮老師說。

催促某人接受采訪

回撥號碼都無法接通。

壹位山東網友介紹,出於好奇,他問打電話的“業務員”:“為什麽賣本地樓的時候要用外地號碼打電話?”對方說:“這是我們內部系統的。對方顯示的號碼都是外地號碼。這是系統設置。”

對於類似的來自異地的騷擾電話,相關業內人士分析認為,來電顯示的國外座機號碼大多不是真實號碼,也不是來自傳統固話。而是電腦自動撥號,然後“隨機顯示壹個數字,隨機變化是查不出來的”,上述人士說。

技術手段偽裝“9”字頭通話

業內人士指出,“95”開頭的號碼應該是從號碼發放的最初源頭就經過審批發放給有壹定資質的增值服務商,其使用範圍類似於400服務號。

某省通信管理局相關負責人指出,這是正常的牌照,碼號資源歸國家所有。如有相關企業或企事業單位申請“95”開頭的號碼,應向工業和信息化部申請行政許可,並到相關地方省/市主管部門備案。

調查

呼叫中心提供各種呼叫號碼打包服務。

另據知情人透露,很多用戶接到的所謂騷擾電話都是通過呼叫中心打的。至於收到不同地區座機的騷擾電話,其實和呼叫中心的模式有關系。“呼叫中心就是通過計算機網絡綜合調度多條線路,不斷呼叫異地的線路。相關部門也在研究如何應對這種模式的騷擾電話。”

在某系統的宣傳頁面,顯示可以提供“多套餐、按需付費”,包括固話、手機號、400號、95號、96號等。價格最低的從低到高,最低的“單次展覽成本低至幾毛錢”。

報價顯示,這個簡單的呼叫系統的成本主要包括三個部分。壹個是系統使用費,也就是席位費。根據座位大小,每個座位每月220元;二是通話費用,固話方式每分鐘報價0.1元,手機每分鐘0.15元;第三,是外呼號碼的“租金”。每個號碼每月最低20元高於固話,具體價格“詳詢”。

另壹家主要推廣撥號軟件的公司客服表示,“如果妳想推廣網絡電話,我們可以提供軟件,合作公司可以提供線路。相當於用第三方,而不是自己的號碼,撥出妳那邊的號碼,然後接入我們的軟件。”對於顯示的號碼,客服表示公司開發的撥號軟件是通過雲端數據傳輸的,不顯示號碼,客戶無法回撥。是為需要推廣產品的公司“量身定做”的。報價方面,客服說,比如某公司有10個銷售人員同時打電話,按人頭收費,壹個人60元,壹個月600元。

措施

電信企業應嚴格控制碼號資源。

1321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心數據顯示,今年7月,舉報中心***接到疑似騷擾電話舉報6.3萬起。其中,貸款融資、非法催收、房產中介的舉報信息位列前三,占比分別為30.9%、21.0%、14.0%。

對於騷擾電話的治理,監管部門壹直在不斷加強措施。日前,工信部、最高法、最高檢、公安部等13個部門發布《綜合整治騷擾電話專項行動方案》號,決定自2018年7月至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。

據介紹,此次發布的《方案》也對強化運營商責任、嚴控傳播渠道做出了明確規定。包括“95”、“96”、“400”等碼號資源,各基礎電信企業要按照“誰接入誰負責”的原則,嚴格審查語音線路和用戶資質,規範資源使用。

支持

啟用防騷擾來電號碼提醒。

獨立電信分析師付亮認為,從行業監管的角度來看,鑒於騷擾電話的號碼段特征逐漸弱化、分散化,建議相關主管部門從騷擾電話的撥打者和受益者兩方面入手,比從號碼上鎖定違法者更方便、更準確。

地識別違規營銷的真正源頭。

普通用戶怎樣做才能盡量減少被騷擾甚至被損害?“既不要盲目拉黑,也不要盲目輕信。”相關業內人士建議。

另有專家指出,對於普通用戶來說,接到騷擾電話首先可以及時舉報。其次,可以考慮采用相關的技術和服務加以屏蔽。目前市場上不少智能手機已有標記及識別功能,壹定程度上可以提示部分可疑電話;同時用戶也可通過下載安全軟件,來對騷擾電話進行攔截;還可致電運營商開通防騷擾來電號碼提醒;“更重要的是提高安全防範意識”,相關專業人士強調指出。

專家觀點

騷擾電話號段有階段性特點

對於異地號碼的營銷或騷擾電話近期有相對增加的網友感受,獨立電信分析師付亮表示,除了改號顯示的可能性之外,如果確實是通過傳統固話或手機撥打的電話,壹定程度上可以說,電信資費降低的同時,也使得部分營銷商撥打異地電話的成本降低了,這也可能是以往異地號碼騷擾相對較少(因為長途、漫遊資費相對較高),而目前這類電話有所增加的部分可能因素。

此外,9字頭號碼是否也已陷入騷擾電話的可疑範圍?對此付亮指出,以他的觀察來看,尚未有明確的數據包括明顯的個人感受,來足以支持做出這樣的判斷。

付亮指出,騷擾電話的“發展”也有階段性特點。此前,400開頭的電話壹度是騷擾電話的多發區,不少企業或者營銷商利用這些電話來推銷。後來工信部以及運營商大力加強了對400的監管,並多批次對確有違規的相關端口和號碼進行關停封號,近兩年來“400”號段的騷擾營銷已大幅減少。

而170/171也曾是騷擾電話甚至詐騙電話的重災區,而伴隨實名制的嚴格執行,以及用戶的認知度提升,170/171號段的騷擾電話也在逐漸減少。

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存在下列情形之壹的,記入不良信用記錄: 第壹:客戶在人民銀行個人征信系統或在我行及同業賬戶(包括住房貸款、汽車消費貸款、個人消費貸款、信用卡等)目前狀態逾期,或最近12個月內出現過壹次逾期90天以上不良記錄(即逾期狀態標誌為“4”)。  第二:通過其他征信渠道獲悉客戶存在下列情況之壹:  (1)因違規用卡等行為被列入我行、同業、人民銀行或征信機構不良客戶信息庫; (2)存在作為被告的重大訴訟或仲裁及其他法律糾紛;  (3)有惡意騙取銀行資金行為; (4)正在服刑期間或最近7年內曾有過刑事犯罪記錄非法占有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,並且經發卡銀行兩次催收後超過3個月仍不歸還的,數額在1萬元以上,構成信用卡詐騙罪。最高人民法院最高人民檢察院關於辦理妨害信用卡管理刑事案件具體使用法律若幹問題的解釋第六條持卡人以非法占有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,並且經發卡銀行兩次催收後超過3個月仍不歸還的,應當認定為刑法第壹百九十六條規定的“惡意透支”。有以下情形之壹的,應當認定為刑法第壹百九十六條第二款規定的“以非法占有為目的”:(壹)明知沒有還款能力而大量透支,無法歸還的;(二)肆意揮霍透支的資金,無法歸還的;(三)透支後逃匿、改變聯系方式,逃避銀行催收的;(四)抽逃、轉移資金,隱匿財產,逃避還款的;(五)使用透支的資金進行違法犯罪活動的;(六)其他非法占有資金,拒不歸還的行為。惡意透支,數額在1萬元以上不滿10萬元的,應當認定為刑法第壹百九十六條規定的“數額較大”;數額在10萬元以上不滿100萬元的,應當認定為刑法第壹百九十六條規定的“數額巨大”;數額在100萬元以上的,應當認定為刑法第壹百九十六條規定的“數額特別巨大”。

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