當網絡信號較弱或者網速較低時，玩遊戲時容易出現操作延遲、卡頓甚至斷線的情況。建議連接到穩定的網絡後再嘗試。
*註意:如果副卡(非數據卡)收到短信、彩信或來電，主卡(數據卡)的移動數據網絡會暫時中斷，遊戲會卡頓或斷線，這是雙卡雙待單通手機的特點。
2.清理後臺應用和手機的存儲空間。
當手機同時運行多個應用時，可能會導致運行內存不足，卡死。玩遊戲前，建議使用“壹鍵加速”清理後臺應用。
如果存儲空間不足，系統性能就會下降。建議使用I管家及時清理手機存儲空間，卸載不常用的軟件，保持剩余存儲空間在20%以上。
3.檢查手機是否發熱或充電時使用。
手機發熱嚴重時，性能下降，卡死。建議您盡量避免在充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或耗電異常的應用和功能，如藍牙、NFC等。
4、檢查節電模式和電源情況。
在省電模式/低電量模式或電量較低的情況下，手機會降低壹些性能來省電，因此可以切換到正常模式(設置-電池-正常模式)進行觀察，並保持充足的電量(20%以上)。
5.將系統和遊戲升級到最新版本。
進入設置-系統升級，檢查並升級系統。
進入App Store，將遊戲更新到最新版本。
6、調整遊戲界面設置
當手機溫度較高時，會適當降低系統性能以減少運行功耗和發熱，這可能會導致遊戲暫時卡頓。建議進入遊戲設置，適當降低遊戲分辨率和幀率，降低手機發熱，盡量避免邊充電邊玩遊戲。
7.查看遊戲對機器配置的要求。
請檢查遊戲的運行軟硬件要求。如果手機不滿足大型遊戲的運行軟硬件要求，可能會導致遊戲卡頓甚至應用無法打開。
8、重啟手機
嘗試重啟手機，可以有效清理緩存，緩解卡頓現象；
9.可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。