手遊運營的主要工作內容包括市場營銷、遊戲項目管理、渠道運營、玩家管理等。
市場營銷：從市場營銷的定義開始，主要介紹了現代市場營銷學的發展、現代市場營銷學對遊戲運營的影響以及遊戲運營的概念。
遊戲項目管理：對企業決定進入遊戲行業、對市場進行調研、對產品進行定位、撰寫計劃書、產品的開發和代理等進行了詳細的闡述，這部分內容是針對管理層在遊戲行業決策方面的介紹。
渠道運營：與各大市場的商務負責人取得聯系，談分成，排期，推薦計劃，並推產品上線；在產品上線後，維護渠道論壇與專區，配合渠道做活動與分發禮包等。
玩家管理：這是壹向面對玩家的工作，但並不是像客服那樣直接玩家打交道，而是根據玩家的付費率、付費金額、VIP等級、活躍等，指標，進行VIP玩家管理，收集玩家的BUG建議並擇優提交相關人員，跟進BUG解決的進度。制定充值返利的額度與折扣。
手遊運營的主要目的
1、延長產品生命周期，提高用戶粘性
根據產品生命周期與市場調研結果，制定版本計劃。因為壹線運營人員掌握了遊戲現存的BUG、玩家反饋、數據報告，能清晰地了解產品所處的生命周期、競爭狀況，從而制定延長產品生命周期的版本計劃，不斷推出新資料、新版本，提高版本體驗，令用戶保持持久的期待。同時，對已經流失的用戶加以研究，了解流失的等級、關卡和原因，為遊戲優化做準備。
2、潤滑每個部門，減少遊戲事故的發生
運營部門是連接開發人員、渠道、市場、玩家的節點，每個節點發生問題，運營都要積極溝通、協調配合，以減少遊戲事故的發生。例如BUG提交跟進與修正，活動效果跟蹤與反饋、支付平臺突發事件等等，積極主動的溝通是非常必要的。
3、提高遊戲收入
運營部是提升遊戲收入的關鍵部門，例行事務不能衡量運營人員工作的好壞，遊戲的月流水、總流水、arpu才是最關鍵的。有了收入，才能給各部門發工資，才能推進市場投放計劃、開展各種線上線下活動;同時，高收入的手遊在渠道排名越高、推薦位越靠前，導致雪球效應。