（1）如果綁定不到7天，可以選擇“通過安全碼解除”這壹方式解除。（2）如果過了7天，但是記得將軍令序列號和安全碼，可以選擇“通過安全碼和序列號解除”這壹方式解除。
但要否滿足以下條件：1、擁有該帳號的安全碼；2、擁有該將軍令的序列號；3、該帳號7天內(含7天)沒有發生過鎖定狀態。(安全碼鎖定帳號或物品鎖凍結帳號)4、該將軍令7天內(含7天)沒有成功驗證記錄。(頁面驗證、遊戲驗證) （3）選擇“網易密保服務專區”申請解除將軍令。需要提供以下資料：
1、身份證掃描件（啟用將軍令時填寫的證件）。
2、將軍令序列號。（可查看將軍令背後的SN或者將軍令服務卡）
3、綁定將軍令的帳號。
（4）若樓主有“在申請網易通行證帳號時填寫的有效證件號碼”，可以選擇“通過賬號註冊資料解除”這壹方式解除。
（5）還可以選擇“遊戲數據解除將軍令”方式解除將軍令，但必須要符合以下條件：
1、申請解綁的帳號可以登錄客服專區；
2、該帳號下有等級＞40級的人物角色（不包括40級）；
3、能提供帳號下最高等級的人物ID的等級、昵稱、創建時間、物品鎖、技能等遊戲數據；
4、壹旦進行角色寄售，無論是否成功出售，該角色的遊戲數據將不再作為客服專區找回密碼、解綁密保產品、清空安全碼等服務的參考依據。
（6）如果樓主還有“保留充值到該帳號的大量點卡信息”，可以選擇“通過充值過的點卡信息解除”這個方式。 （7）什麽都不記得的話，只能選擇“通過密保掛失解除"了（需沖450點，且耗時最長，需要20多天才能掛失）。