法律分析:充入遊戲的錢必須有正當理由才能返還,這裏的正當理由必須有法律依據。然後拿著證明聯系客服,客服可以直接退貨,否則只能通過訴訟追回。
8歲以下未成年人無論用多少錢給遊戲充值,都是無效的民事法律行為,可以要求退款。8周歲以上18周歲以下的未成年人,充值金額適合自己年齡和智力的不能要求退款,不適合的可以要求退款。
如果是可退款的情況,想要追回充值和打賞款,需要先聯系遊戲公司客服和直播平臺。如果客服能直接解決就太好了。
首先,第壹步,當我們遇到手遊誤操作需要退款的情況時,首先打開微信,然後搜索騰訊客服的微信官方賬號並關註這個微信官方賬號。關註後,我們在與客服的聊天界面中發送充值遊戲名稱和關鍵詞退款。