事件起因於壹位玩家在 Nico 上直播的70萬日元十連抽新 SSR 卡牌（超稀有卡牌）的視頻，結果壹張都未獲得。而為遊戲角色配音的田中理惠卻在 Twitter 發文表示，壹次十連抽就抽到了這張 SSR 卡。很多玩家都認為這是壹次欺騙性運營，這張 SSR 卡的掉率絕對比官方聲稱的掉率要低的多。
玩家2276次十連抽未獲得此卡
聲優表示壹次十連抽即中
而之後花幾十萬日元抽不到這張卡的案例逐漸增多，開發商 Cygames 也註意到事情鬧得太大了，社長親自出面表示這些問題與官方無關，但避談了這張 SSR 卡的掉率問題。為平息玩家的怒火，開發商臨時搞了壹個3000日元的歐洲券活動，用歐洲券抽將保證出現壹張 SSR 卡。但這個解決方案又引起之前已經大量氪金玩家的不滿，似乎現在 Cygames 怎麽做都難以解決此次的爭端。
實際上，作為日本最盛行，也是日本玩家最熟悉的卡牌手遊，幾十萬抽不到壹張稀有卡牌的情況也並非少見。此次引起玩家不滿的原因還是由於官方在公告中表示三張新 SSR 卡的掉率壹致，且聲優的十連抽也被認為是遊戲官方給玩家下的套，再加上這張 SSR 卡推出之前官方曾宣布新年時將從卡池中被剔除。即意味著玩家想要獲得這張卡，只有十分短暫的時間。這也無疑是在暗示玩家們抓緊時間氪金抽卡。
玩家們希望日本消費廳能夠徹查 Cygames 在後臺設置的掉率以及遊戲系統是否存在針對玩家的氪金陷阱。截至目前，事件還仍在爭論中。