尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述:黑屏原因很多,系統問題,軟件沖突。屏幕損壞都會照成黑屏現象。
建議您嘗試以下操作:
1.建議卸載黑屏前操作的第三方程序。
2.備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設置(設置-重置/隱私權/私人-恢復出廠設置)
若問題依舊存在,請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接:
.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道,為您提供優質的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評價。