(1)點擊設置-應用程序-全部-查找軟件-清除數據，清除軟件數據後打開。
②卸載後，重新下載並安裝相應的程序。
(3)如果所有軟件打開都很慢或者打開有問題，可以備份，恢復時嘗試清除緩存和用戶數據。方法:在關機狀態下，按住“音量增大鍵”，然後按住“電源鍵”，當開機畫面出現時再松手進入恢復。選擇簡體中文>清除數據>清除緩存+清除用戶數據。提示:觸摸屏在恢復狀態下暫時禁用。請用“電源按鈕”確認，並選擇“音量按鈕”。
(4)如果經過上述操作後，對應的程序出現問題，其他軟件程序正常，則可以判斷該程序與系統不兼容，可以嘗試更換其他版本的程序或遊戲。