Windows Installer服務可能未啟動，導致下載和安裝失敗。
管理員權限未打開。
電腦裏有病毒。
系統不支持該軟件。
解決方案如下:
打開“計算機管理”,選擇“服務和應用程序”,單擊“服務”,找到右側的Windows Installer服務項目，然後選擇“啟動此服務”以啟動Windows Installer服務。
，打開“電腦管理”，選擇“管理”，然後打開左側的“本地用戶和組”。然後選擇用戶並單擊管理員帳戶中的屬性；打開窗口後，取消選中禁用的帳戶。
用電腦殺毒軟件殺毒，然後重啟電腦下載。
把電腦裏比較重要的文件備份壹下，重裝系統就行了。