檢查網絡:玩家需要先檢查自己的網絡是否有故障，可以從4G切換到WIFI，也可以從WIFI切換到4G。
可能是遊戲問題:遊戲客戶端部分文件丟失或損壞，可以重裝遊戲或重新下載遊戲解決官方維護；官方服務器可能在維護上有問題，可以關註官方消息確定服務器重啟時間。