1.打開電腦或者手機的瀏覽器，在地址欄輸入網址www.12306.cn
2.輸入地址後選擇enter鍵或者直接選擇打開。
3.直接使用搜索引擎也能搜索到12306官網。選擇有官網字樣的12306網站，點擊打開即可。
百度搜索示範：
以下為12306官網界面：
4.用戶登錄方法：
點擊頁面左側網上購票用戶註冊，進入註冊頁面。
填寫註冊信息：
註冊時需要手機發送驗證，驗證完成即可登錄。
也可直接下載12306手機app，手機打開應用中心直接搜索下載即可，註冊步驟類似。
5.登入12306網站後，點擊購票，也可先選擇余票查詢查看余票。
6.選擇我的12306，下拉選項中選擇：添加聯系人，添加需要購票的乘車人，輸入身份證號，手機號等信息。
7.輸入相應查詢信息，查詢車票車站時間、余票、票價等信息。根據實際情況選擇購買。
點擊預定即可。
8.預定後添加聯系人，選擇席別，輸入驗證碼，提交訂單，使用網銀或者其他支付方式支付即可。
鐵路客戶服務中心唯壹網站，截止到目前沒有其他網站開展類似服務。
以上信息編輯於2016年9月8日。