可以嘗試以下方法解決：
1. 重新開關機後嘗試。
2. 卸載近期安裝的第三方軟件後觀察，初步排除是否為軟件沖突，如手機管家、遊戲等軟件。
3. 建議備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），然後恢復出廠設置（進入手機設定--重置-恢復出廠設定）。
4. 如果問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進壹步處理。同時，可以檢查手表裝入底座的方向是否正確，手表背部的充電端要與底座的充電端貼合，若裝反，則無法充電。也可以考慮更換其它數據線、充電頭充電嘗試。
服務中心地址信息可以通過以下方法查詢：登陸三星官網-點擊右上角售後服務-點擊查找三星服務中心-選擇要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。若所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。