硬格機：關機後重啟手機後馬上同時按住按住“*號鍵、3號鍵、撥號鍵”且不能松開任何壹個按鍵，直到屏幕出現“NOKIA”字母時才可以松開按鍵，否則會把系統搞壞的，這種叫硬格機，是在忘記手機密碼的情況下使用的方法，硬格機後，手機密碼會恢復成12345。
軟格機：待機狀態下輸入“*#7370#”再輸入手機密碼12345等手機自動重啟是軟格機，這種辦法是手機出現嚴重錯誤或中毒的情況下使用的，格機後手機系統會恢復到原始狀態。
溫馨提示：兩種格機後，手機裏安裝的所有軟件和電話號碼，信息都會全部消失，建議格機前先把朋友的號碼和重要信息全部復制到SIM卡裏，格機後再復制回來就行了。