中國移動通信主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務以外，還提供傳真、數據IP電話等多種增值業務，擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”等著名客戶品牌。用戶號碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”以及“134（0至8號段）”,最新又推出159號段（與3G無關）。
中國移動通信是國內唯壹專註移動通信發展的通信運營公司，在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮著主導作用，並在國際移動通信領域占有重要地位。經過十多年的建設和發展，中國移動通信已建成壹個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平壹流的移動通信網絡。網絡規模和客戶規模列全球第壹。截至2004年底，網絡已經覆蓋全國絕大多數縣（市），主要交通幹線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，客戶總數超過2億戶，於184個國家和地區的235個運營公司開通了GSM國際漫遊業務，與73個國家和地區的51個運營商開通了GPRS國際漫遊，國際短信通達106個國家和地區的214家運營商，彩信通達4個國家和地區的14家運營商。
中國移動通信已經成功進入國際資本市場，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資。中國移動通信已連續4年被美國《財富》雜誌評為全球500強，最新排名第242位。2004年被中國企業聯合會評為“中國企業500強”第五位。上市公司成為連續三年入榜《福布斯》“全球400家A級最佳大公司”的唯壹中國企業。
中國移動通信既是壹個財務穩健、能夠產生穩定現金流的盈利性公司，又是壹個充滿發展潛力、具有發展前景的持續成長性公司。面向未來，中國移動通信確立了“爭創世界壹流企業”的發展戰略目標。圍繞這壹目標，中國移動通信全力實施“服務與業務領先”的近期戰略重點，提高核心競爭力，努力實現新跨越，確保企業全面協調持續發展。
2000年大事記
運營機制市場化
打破依據行政區域層層設立管理機構的慣例，組織完善了非上市省（區、市）移動通信公司的省會城市公司撤並工作，使管理層、操作層的界面更加清晰。在原來廣東等六省公司上市的基礎上，將北京、天津、河北、遼寧、上海、山東、廣西七省（區、市）移動通信公司資產重組，註入更名的中國移動（香港）有限公司，成功進入國際資本市場。
客戶增長規模化
移動電話客戶總數以平均每月230萬的速度增長，截至2000年底達到6579萬戶。全年凈增移動電話簽約客戶1403萬戶，簽約客戶總數達到5209萬戶；"神州行"客戶達到1370萬戶，占移動電話客戶總數的20.8%
業務發展多樣化
在全國各省（區、市）全面開放"神州行"智能網預付業務，"全球通"和"神州行"兩大品牌家喻戶曉。相繼推出了"全球通"IP電話、"全球通"WAP、手機銀行、信息點播、奧運點播、聾啞人手機、中國移動聯網、虛擬專用網、電子商務等新業務，受到市場歡迎。
企業管理規範化
開展管理創新，建立集團母子公司內部產權紐帶關系，實行經營者績效考核制度，推動以省（區、市）公司為單位的財務收支兩條線管理。全面開展財產和債務慣例，控制財務風險。加大清繳欠費和清理不良資產的力度，核銷非上市公司的不良資產。
企業合作擴大
與14 個國家32家運營公司新開辦了國際漫遊業務，使得與中國移動開通自動漫遊業務的國家和地區達到63個，運營公司達到116個。積極與國內其他電信企業展開合作，先後與中國電信、中國聯通、中國網通、中宇通信等企業簽署了合作協議。適應移動互聯網市場特點，推出具有***贏效應的"移動夢網創業計劃"，得到社會廣泛響應。
強化網絡集中管理，完善網管系統和本地集中操作維護中心的功能，開展大規模的網絡優化工作，使網絡運行質量穩步提高。2000年，GSM移動通信網長途來話接通率達到61.14%。無線接通率達到99.06%，話音接通率達到60.09%，掉話率為1.25%，基本消滅了超忙小區。
加強工程建設
全年完成固定資產投資超過640億元，凈增GSM移動電話交換機容量4000萬戶，總容量達到11020萬戶（其中GSM網9864萬戶）；凈增信道100萬個，總數達到312萬個；凈增基站15426個，總數達到59973個。完成全國移動智能網二期工程，啟動中國移動互聯網試驗網工程和骨幹網壹起工程建設，中國移動互聯網投入商用。進壹步完善支撐服務網，各省（區、市）計費業務中心建成投產，形成全國兩級計費管理的體系結構。
截至2000年底，全部從業人員為111824人，其中在崗職工89518人，比上年減少6665人。通信企業勞動生產率（不含兩費的通信業務收入）達到128.6萬元/人*，比上年增長53.7%*。有16人獲得行業教授高級工程師任職資格，3人獲得全國勞動模範稱號，31個集體被評為"全國青年文明號"，絕大多數企業被評為當地文明單位。
2001年大事記
1月19日，中國移動通信與全國華聯集團北京華聯綜合超市有限公司簽署在全國範圍內開展業務合作的框架協議。
2月20日，在法國嘎納舉行的第六屆全球GSM年會上，中國移動通信公司李默芳總工程師榮獲“GSM聯盟突出貢獻獎”。
自2月21日零時起，經報有關主管部門批準，中國移動通信對原有的國內、國際及港澳臺長途電話資費進行結構性調整。
3月1日，由重慶移動通信公司員工組成的代表隊，在全國電信條例只是大賽決賽中榮獲冠軍。
自3月21日開始，經報有關主管部門批準，中國移動通信在全國陸續推出“全球通”移動電話“套餐”資費。
4月20日，張晨霜同誌被任命為中國移動通信集團公司黨組成員、副總經理，並兼任集團公司紀檢組組長。 5月28日至29日，由中國移動通信主辦的第五屆中國GSM年會在京召開。
6月10日，中國移動通信網站全面改版。
6月30日，根據上級有關文件要求，中國移動通信停止模擬移動電話網客戶的國際、國內長話和漫遊業務。
7月1日，遵照上級有關文件精神，中國移動通信取消移動電話入網費和附加費。
7月9日，中國移動通信GPRS投入試商用。
7月10日，中國移動通信被美國《財富》雜誌評為全球500強。
8月10日，中國移動通信被第21屆世界大學生運動會組委會授予“第21屆世界大學生運動會唯壹指定移動通信運營商”稱號。
9月14日，中國移動通信廣州國際局實現了順利割接入網，這標誌著中國移動通信第壹個國際通信出入口局正式開通。
11月1日，中國移動通信啟動“全國網絡質量會戰活動”。
11月7日，中國移動通信集團公司工會第壹次代表大會在京落幕。全國31個省（區、市）移動企業的150名代表出席了工會。
11月14日，中國移動通信集團公司與中國聯合通信有限公司簽訂了《中國移動通信集團公司與中國聯合通信有限公司電信網間互聯及結算協議》。
11月26日，中國移動通信集團公司的第壹億客戶代表在北京產生，標誌著中國移動通信已成為全球客戶規模最大的移動通信運營商。
12月21日，中國移動通信宣布，支持領先移動運營商和終端制造商發起的開放移動架構計劃。
12月31日，中國移動通信關閉模擬移動電話網，停止經營模擬移動電話業務。
2002年大事記
1月至2月,中國移動通信作為首批五個國有骨幹企業參展單位之壹，參加了中央企業工委舉辦的以“落實三個代表，加快國企發展”為主題的展覽。 期間，國務院總理朱基、副總理吳邦國、國務委員王忠禹在中央企業工委副書記鄭斯林的陪同下，參觀了中國移動通信的展臺。
1月22至24日,中國移動通信集團公司工作會議召開，明確提出在今後兩三年內實施“服務與業務領先”的近期戰略重點。
1月23日，中國移動通信集團公司與中國南方航空股份有限公司宣布，雙方將全面開展合作。這是通信與民航開展跨行業合作的首次嘗試。
3月5日,中國移動通信與韓國KTF公司在京正式簽署了GSM-CDMA自動漫遊雙邊協議。中國移動通信率先實現了GSM-CDMA兩種制式之間的自動漫遊。
4月27日,中國移動通信集團公司勞動模範表彰大會隆重召開，來自各級移動企業的90名勞模被授予“中國移動通信集團勞動模範”榮譽稱號。
4月29日,中國移動通信成為2002年韓日世界杯“中國之隊唯壹移動通信服務商”。
5月17日,GPRS業務正式投入商用。
5月20日,中國移動通信赴韓服務小組到達韓國，為韓日足球世界杯期間赴韓的中國移動通信客戶提供GSM-CDMA原號漫遊服務。這是中國移動通信首次跨出國門提供現場移動通信服務。
7月1日,中國移動通信推出“計費月改自然月”和“天天能交費”兩項客戶服務措施。
7月10日至11日,由中國移動通信主辦的第六屆中國GSM年會在京舉行。
8月16日,中國移動通信集團公司與中國國際航空公司簽署合作框架協議。
9月26日,中國移動通信派出服務組飛赴韓國釜山，為在第14屆亞運會期間前往韓國的全球通客戶提供GSM-CDMA韓國原號自動漫遊服務。
10月1日,彩信（MMS）業務正式商用。
11月18日,中國移動通信與美國AT&T Wireless公司聯合宣布，兩公司GPRS國際漫遊業務正式開通。
2月16日,中國移動通信與中國音樂著作權協會就規範移動夢網音樂著作權使用授權壹事正式簽署了合作備忘錄，並出臺了針對音樂著作權相關移動業務的管理辦法。
12月18日,中國移動通信和中國平安保險股份有限公司簽署了《中國移動通信集團公司與中國平安保險股份有限公司合作框架協議》。