1 手機如果不是壹體機，把手機電池取出，然後在重新開機試下。
2 手機上是否有放SD卡，把SD卡取出然後長按電源鍵關機重啟試下。
3 把手機上重要的資料備下然後恢復出廠設置（關機狀態下，按住音量加鍵和關機鍵，等出現開機畫面時松手，即可進入Recovery。進入Recovery>中文>清除數據>清空所有數據）。
如果還是不可以建議攜帶相關證件發票到網點工程師檢測維修。