首先妳要找到主頁的提示網址，他會告訴妳很多（/zh-CN/zune-software/installation-errors）此網有幫妳刪除舊版本zune的軟件，第壹次按zune的不需要此軟件
第二，為什麽win7的系統不能升級？妳去查找百度的文檔（/view/928f26747fd5360cba1adb31.html）。
第三，當妳本系統的windows update搞定後，讓它更新
第四，還是不行的話，借鑒此法：
在安裝Zune時出現“未安裝所需的“Windows 7 Portable Device Update”安裝包”。
首先，下載這個文件： PortableDeviceApi.rar
將壓縮包內的PortableDeviceApi.dll解壓，放在C:\Windows\System32下，覆蓋原文件即可。
提示大家在替換前壹定要備份好這個文件，否則後果自負！！！
補充：不少機友遇到了無法覆蓋DLL文件的問題，這個是權限不足所致。解決方法也不難：用管理員帳戶登錄，並對自己的帳戶以及Everyone賦予完全控制權限。要是還是不行的話，可以用System帳戶來修改，請自行搜索用System帳戶登錄的教程。
個人方法：很簡單，到C:\Windows\System32下找到該文件，用360強刪，後直接粘帖
壹切都搞定後，妳就可以重新按照第壹步中，官網教給妳的方法安裝zune了！安裝時我用的是270M的那個安裝包，妳試試！