統計表明，2008年支付寶新增會員數為5700萬人，同比增長近2倍，其中二三線城市增長迅猛。而截止2009年2月底，盡管有傳統的元旦和春節長假，支付寶新增會員依然超過2000萬。
數據顯示，支付寶用戶呈現消費能力旺盛與年輕化的兩大特點。2008年支付寶用戶人均交易金額同比增加32.5%，此數據遠高於國內城鎮居民人均消費性支出增速 。同時，21-35歲的支付寶用戶占了整體用戶的83%，該部分群體具有較高消費能力，樂於嘗試新事物，有望帶動消費者通過支付寶實現更多應用。
支付寶統計表明，2008年國內壹線城市用戶的同比增長達到112.23%，而抽樣的23個基層城市用戶增長率更高達227.88%。以地域增長情況來看，湖北省增長勢頭尤其明顯，全年新增會員數為413萬人，超過前4年的總量，2008年的用戶增長量是2007年增長量的400%。支付寶認為未來的用戶增長將由廣大的基層區域帶動，這也將從根本上推動電子支付業的發展。
以註冊用戶地區分布來看，位居前五的省市分別為廣東、浙江、江蘇、北京、山東、上海。廣東以高達1500萬的註冊用戶無可爭議地成為支付寶用戶最多的省份。
據支付寶公布的最新數據顯示，目前有多達46萬家國內獨立電子商務企業使用支付寶作為網絡支付工具，由此實現了日交易筆數峰值400萬筆，日均交易峰值達7億元的交易規模。而支付寶合作商戶也進壹步涵蓋了包括服裝、電子、機械、家居、文化等在內的幾乎所有已應用電子商務的產業領域。
從統計數據來看，支付寶商戶分布排名為：廣東、北京、上海、浙江、江蘇。按商戶交易量來看，則北京市獨占鰲頭，之後分別為上海、浙江、江蘇、廣東。
2009年7月6日，國內最大的獨立第三方支付平臺支付寶（中國）網絡技術有限公司（下稱支付寶）宣布其用戶數正式突破2億大關。這是國內第三方支付公司用戶數首次達到2億規模。
支付寶是全球最大電子商務公司阿裏巴巴集團旗下公司，定位於電子商務支付領域，支付寶用戶數首次達到1億是在2008年8月底，從其2003年10月首次在淘寶出現到積累1億用戶，期間花去了近5年時間。但從1億用戶增長到2億用戶，支付寶僅僅花了10個月。
支付寶的飛速發展則跟中國網民數和網絡經濟的高速增長密不可分。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的數據，截至2009年5月，中國網民總數達到了3.2億，自2008年2月之後壹直保持全球第壹的位置。而支付寶用戶數占到了網民總數的62.5％，每10個網民中就有6個支付寶用戶。更為重要的是這壹市場仍在快速增長。在用戶數達到3.2億後，有分析機構預測，中國用戶突破6億可能只需要2年多時間。易觀國際分析師曹飛表示，易觀國際研究支付寶的用戶發展路徑認為，在用戶數達到1億規模後，支付寶實際上已經成為互聯網的基礎應用之壹，從1億用戶到2億用戶間超乎想象的發展速度是馬太效應在網上支付市場的再次體現。品牌影響
支付寶交易是互聯網發展過程中壹個創舉，也是電子商務發展的壹個裏程碑。支付寶品牌以安全、誠信贏得了用戶和業界的壹致好評。支付寶被評為2005年網上支付最佳人氣獎、2005年中國最具創造力產品、2006年用戶安全使用獎；同時支付寶也在2005年中國互聯網產業調查中獲得“電子支付”第壹名，名列中國互聯網產業品牌50強以及2005年中國最具創造力企業稱號。2006年9月，在中國質量協會用戶委員會及計世資訊主辦的“2006年中國IT用戶滿意度調查”中，支付寶被評為“用戶最信賴互聯網支付平臺”。另外，支付寶還獲得“2006卓越表現獎之創新產品獎”和“2006年中國IT十佳市場策劃”等多項殊榮。註意事項
1、妳必須註冊成為支付寶的用戶，並保持支付寶賬戶有足夠的現金（可以通過網銀充值實現）；
2、如果妳沒有支付寶賬戶，支付寶目前提供各大銀行的網上支付功能；
3、妳在支付寶網站上購物，選擇網上支付，然後選擇支付寶支付即可，支付成功後支付寶就立即發貨，在妳收到商品後，需要在支付寶上確認您收到商品；
4、收到商品後根據運輸方式（快遞、平郵還是EMS）到達壹定期限後，如果沒有確認付款，貨款會自動打入賣家的賬戶；
5、使用支付寶支付，對消費者來說，目前都不需要任何的手續費。（非淘寶交易，每月超過5000元後，要收取小額的手續費）合作銀行
國有商業銀行
中國工商銀行（2006年5月23日）、中國農業銀行（2006年3月16日）、中國建設銀行（2006年10月24日）、中國郵政儲蓄銀行（2006年11月22日）、交通銀行、中國銀行。
全國性股份制商業銀行
招商銀行（2005年6月21日）、浦東發展銀行（2006年6月2日）、興業銀行、華夏銀行、廣東發展銀行、深圳發展銀行、中國民生銀行、中信銀行、中國光大銀行、恒豐銀行、浙商銀行。
區域性銀行
上海銀行、深圳平安銀行、寧波銀行、杭州銀行、南京銀行、武漢市商業銀行、北京農村商業銀行、上海農村商業銀行、重慶銀行、溫州銀行、徽商銀行、大慶市商業銀行、長沙市商業銀行、青島銀行、荊州市商業銀行、濟南市商業銀行、焦作市商業銀行、臺州市商業銀行、嘉興農村信用社、常熟農村商業銀行、吳江農村商業銀行、宜昌市商業銀行、南海信用社、常州農村信用社、貴陽市商業銀行、紹興商業銀行、呼和浩特市商業銀行、遵義市商業銀行、順德信用社、富滇銀行、淄博市商業銀行(現：齊商銀行)、烏魯木齊市商業銀行、潮州市商業銀行
其他機構
VISA、東亞銀行
最新動態：2009年12月8日，國內獨立第三方支付平臺支付寶(中國)網絡技術有限公司今日對外公布了最新數據。截止到12月為止，支付寶註冊用戶已達2.5億，超過國內網民的50%。日交易額超過12億，每天有將近500萬筆的交易，積累了海量的用戶數據。實名認證
“支付寶實名認證”服務是由支付寶（中國）網絡技術有限公司提供的壹項身份識別服務。支付寶實名認證同時核實會員身份信息和銀行賬戶信息。通過支付寶實名認證後，相當於擁有了壹張互聯網身份證，可以在淘寶網等眾多電子商務網站開店、出售商品。增加支付寶賬戶擁有者的信用度。
支付寶實名認證的類型：個人類型和公司類型，無論是個人類型還是公司類型通過支付寶實名認證後都會帶有相應的標誌。
支付寶認證費用：支付寶認證是不收費的。支付寶卡通
“支付寶卡通”就是將您的支付寶賬戶與銀行卡連通，不需要開通網上銀行，就可直接在網上付款，並且享受支付寶提供的“先驗貨，再付款”的擔保服務。壹個賬戶可申請多個支付寶卡通，還可以在支付寶網站上查詢銀行卡中的余額。
支付寶卡通的優勢：
◆簡單：付款只需1個密碼，不需要開通網上銀行；
◆安全：賬戶證書和手機短信實時通知賬戶資金變動；
◆開店：開通激活後，當天就能在淘寶開店，實現您創業的夢想；
◆方便：單筆付款限額最高達5000元；在支付寶網站隨時查詢銀行卡內余額。
◆實時提現：開通招行卡通，實時提現，隨提隨到。
◆費用低廉：相對於其他的銀行卡，郵政的銀行卡都是免年費，免卡費的！對於＂多卡族＂而言絕對是有吸引力的！支付寶數字證書
支付寶數字證書是由支付寶通過與公安部、信息產業部、國家密碼管理局等機構認證的權威機構合作，采用數字簽名技術，頒發給支付寶客戶用以增強支付寶客戶賬戶使用安全的壹種數字憑證，並根據支付寶客戶身份給予相應的網絡資源訪問權限。支付寶支付盾
支付盾是支付寶公司推出的安全解決方案。支付盾（天威）是聯合第三方權威機構天威誠信壹起推出的安全產品。
它是具有電子簽名和數字認證的工具，保證了您在網上信息傳遞時的保密性、唯壹性、真實性和完整性。
支付盾是酷似壹面盾牌，時刻保護著您在支付寶上操作的資金和賬戶安全。[4]
支付寶購物四步 第壹步：註冊並實名認證
第二步：支付寶充值
第三步：拍下“寶貝”
第四步：收取“寶貝”支付寶防騙
支付寶使用註意事項
1.不要看到支持支付寶的產品就放松警惕.
2.小心支付寶的實時到帳功能
3.支付寶貨到付款也要小心
4.支付寶收貨防騙註意事項
5.網銀交易付款的風險
支付寶常見騙術
騙術壹：以低價為誘餌行騙。
騙術二：賣家利用“即時到賬”交易行騙。
騙術三：木馬病毒植入。
騙術四：最常見的短信詐騙，例如“恭喜您，在XXXX活動中，得了XXX二等獎，請回復您的農行賬號以及網銀密碼”騙取銀行密碼。
騙術五：利用會員名，對交易對方造成誤導。
騙術七：以客戶服務的名義行騙。
騙術八：利用釣魚網站行騙。