1.網線故障；2.Modem故障；3.網卡故障；4.Modem本身設置；5.網路運營商問題。
處理方法如下：
1請重新插網線，電話線，重啟貓測試；
2請先禁用本地連接，然後再啟用本地連接；
3請重新安裝網卡驅動程序；
4如使用路由器請拆除，單臺電腦撥號測試。
如仍無改善，請撥打當地人工客服熱線，根據語音提示，選擇故障自助申告專用通道向聯通公司申告。