解決方法：
1、在設置—更多設置—應用程序—全部中找到該程序，點擊進入程序的信息界面選擇清除緩存和數據。
2、建議您可以將該程序卸載之後重新下載最新版本的使用。
3、在設置—更多設置—系統更新—立即檢測更新中升級到最新版本使用。
4、在設置—更多設置—恢復出廠設置--還原所有設置。