壹、京心相助是什麽軟件
京心相助是由騰訊雲支持開發的微信小程序，為了針對此次不能出門，讓北京居民自己在家裏監測自己的身體健康情況。為北京居民提供個人信息填報、健康打卡服務。北京居民可以通過“京心相助”小程序自主填報個人信息。
有關部門可以及時掌握群眾身體情況，分地區、分情況，有針對性地加強防範與關愛服務，必要時為相關人群提供緊急協助。
二、京心相助如何找到服務
1、微信小程序：打開微信APP，掃描“京心相助”小程序二維碼，或搜索“京心相助”。
2、支付寶小程序：打開支付寶APP，掃描“京心相助”小程序二維碼，或搜索“京心相助”。
3、百度小程序：打開百度APP，掃描“京心相助”小程序二維碼，或搜索“京心相助”。
4、北京通：首先掃碼下載北京通APP;打開APP，首頁頂部搜索欄中查詢“京心相助”，或在首頁“我的應用”欄目中點擊“全部”，打開服務列表，在公***服務欄目中找到“京心相助”服務。
三、京心相助填寫方法
1、返京人員在進入社區（村）入口前，必須先進行掃碼登記後才可進入，如提前自行進行了掃碼登記，也須在社區（村）入口處再次進行確認方可進入;
2、各社區執勤工作人員（社區管理員）務必確認返京人員掃碼登記的姓名、證件號碼、居住社區（村）名稱等重要信息完整準確性；
3、返京人員因本人原因填錯信息，導致居家隔離期滿後無法按時生成隔離解除證明的情況，依照有關規定由個人承擔後果；對拒不配合掃碼登記的，依法依規追究個人責任;
四、京心相助顯示未報道原因介紹
找居委會的人反應情況，工作人員說是騰訊技術上的問題，也就是出現bug了，在管理的頁面進行操作沒有什麽作用，向上級反應也沒有什麽用
目前暫時還沒有人修復，只能用人工記錄的方法，也就是說只要在他們自己的系統上進行了登錄即可，到期就會給換通行證。
五、京心相助怎麽打卡？
1、打開手機微信，在微信中搜索“京心相助”小程序。
2、進入京心相助頁面後，先點擊“社區居民”。
3、在社區居民信息填報頁面中，點擊“登記本人信息”或者登記他人信息。
4、在登記本人信息頁面中，填寫個人基本信息後點擊“提交”。
5、返回京心相助頁面後，再點擊”健康打卡“。
6、填寫本人健康情況後，點擊“打卡”即可。
提示：信息填報中的聯系電話默認為客戶端（微信、支付寶、北京通、百度）的註冊手機號。信息填報前，需確保填報人已使用手機號碼在該客戶端註冊登錄，且此號碼可聯系到本人。如有必要填報其他電話號碼，填報人需重新綁定客戶端註冊手機號或選擇其他填報方式。