妳去奧格瑞瑪找薩爾了嗎？
找到薩爾交了任務，幽暗城女王和薩爾會對話，然後吉安娜就來了。來了之後薩爾旁邊會開出傳送幽暗門，接到‘奪回幽暗城任務’，進幽暗的門，然後妳會出現在幽暗城門口。
從門口壹直進入到女王所在的王座裏面，就會看到聯盟的國王帶著兵打進來，然後看到他們對話，然後打起來，吉安娜就出現了，把聯盟衛兵都傳送了回去，然後就結束了。
如果妳沒搞完，就會出現這樣的情況，而且妳去幽暗城還會被NPC打，因為NPC都暴動了。
建議樓主再看下哪裏沒做完。
希望能對您有所幫助。