1、首先排除病毒原因，使用殺毒軟件查殺病毒
2、軟件之間的沖突導致出錯。解決辦法是嘗試關閉幾個無關的正在運行的應用程序，看看錯誤是否還會重現。若已解決，就知道是哪兩個軟件沖突，不再同時運行這兩個軟件即可解決
3、也可用第三方軟件進行系統優化
4、在其他遊戲網站下載此遊戲，並查看是否滿足機器的需求。
5、若以上方法不能解決，則很可能是硬件（主要是內存）故障，可能是兼容性不良，只能聯系硬件供應商修理。
下面是服務站的查詢鏈接，您能查到詳細地址以及聯系方式
lenovo服務網點查詢：
/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx