1、平安口袋銀行：打開平安口袋銀行APP-我的左上角銀行卡選擇對應的卡號-點擊臨時掛失即可掛失；
2、個人網銀：登錄個人網銀-更多業務-賬戶管理-臨時掛失；
3、電話人工：致電95511-3進入人工服務掛失；
4、櫃臺網點：本人攜帶有效身份證前往任意網點掛失，如果代辦，還需要攜帶代辦人身份證；
掛失後再撥打95511-3進入人工反饋，我行會全力協助公安機關進行核查。
溫馨提醒：
1、非密碼支取的存折/存單，不支持口袋銀行和網銀辦理；
2、掛失狀態除我行代收代繳以外，賬戶只能進賬不能出賬；
3、口頭掛失長期有效，掛失成功後，如您的卡是憑密碼支取的卡，您可以攜帶開戶證件前往任意平安銀行網點辦理書面掛失補卡，或者嘗試通過平安口袋銀行APP-首頁-更多-空中櫃臺-借記卡換卡（申請換卡時間：09:00-21:50）;
4、北京、上海地區撥打當地110報警；非北京、上海地區撥打深圳市公安局反信息詐騙咨詢專線0755-81234567反饋同時至當地派出所報案。
應答時間：2020-08-17，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。
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