2、其次，清除瀏覽器的緩存和Cookie，重新登錄QQ，在新的環境下登錄有助於解決問題。
3、然後，檢查並確保使用的是最新版本的QQ，舊版本會在功能上出現問題。
4、然後，使用的是電腦登錄QQ，可以使用其余設備或者使用不同的瀏覽器登錄，是否可以打開登錄足跡。
5、最後，以上方法仍無法解決問題，聯系QQ客服團隊報告問題，並提供詳細的錯誤信息，會提供進壹步的幫助和解決方案。