1.嘗試重啟手機。
2.嘗試清除遊戲緩存數據:設置-查找“應用管理器”-(下載)-查找下載的遊戲名稱-(存儲)-清除數據(註意:該應用的所有數據將被永久刪除)。
3.如果無效，請卸載遊戲並嘗試重新下載安裝。建議查壹下遊戲軟件，看看有沒有對機器系統的要求，比如操作平臺。
4.盡量更新手機系統版本。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。