1.進入手機設置-應用和權限/更多設置-應用管理，找到-遊戲中心/應用商店，點擊清除數據試試；
2.如果不能解決問題，請進入手機設置-應用程序和權限/更多設置-應用程序管理，然後點擊...右上角圖標-顯示系統程序-待機桌面，並嘗試清除數據。註意:該操作將導致桌面圖標的重新排列。
壹些模式路徑是:手機設置-更多設置-應用-遊戲中心/應用商店/待機桌面。