這種情況壹般是由於妳的手機中存在與這款手遊沖突的軟件，然後這款手遊異常導致無法獲取設備號。建議妳在打開手機遊戲之前，使用騰訊手機管家的軟件卸載功能，卸載手機中不常用、沖突的軟件。可以下載騰訊手機管家最新版本:騰訊手機管家下載。
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