1.下拉屏幕頂簾，將屏幕旋轉關閉嘗試。
2.更新手機系統版本嘗試：設置-關於手機（關於設備）-手動下載更新/自動下載更新（軟件更新/系統更新-更新）。註：升級前請備份設備中數據。
3.如仍然自動開啟屏幕旋轉功能，請您備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將手機恢復出廠設置嘗試。
若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。