妳可以查壹下他的賬戶信息是否完整，是否可以轉賬。秘密保護不是大問題。妳先把號碼解綁，不管有沒有秘密保護，都要重新綁定，防止他拿回來。
如果有秘密，試著解開它。如果不能，可以走正規的交易流程，如果他用密保找回，可以去平臺取消交易。